Aktuell

Weiterbildungskurs
Mehr Karrierechancen!
 

Montag, 30. August 2010 – Luzern Zeit: 9 bis 17 Uhr Ort: Klubschule Migros Schweizerhofquai 1 6004 Luzern Socializing, Networking und Business-Knigge. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Ihre Karrierechancen erhöhen. Erfahren Sie worauf es ankommt – vom erfolgreichen Bewerben bis zum professionellen Auftritt. Referent: Manfred Ritschard dipl. Betriebsausbildner dipl. Tourismus-Experte Kommunikations- und Verkaufstrainer & Partner Kosten: CHF 244.– für Mitglieder mit BR CHF 269.– für Mitglieder ohne BR CHF 354.– für Nichtmitglieder Weitere Infos  (PDF) Anmelden bis 16. August 2010

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Weiterbildungskurs
Konflikte
 

Mittwoch, 1. September 2010 – Zürich Zeit: 13.30 bis 17.30 Uhr Ort: GastroSuisse Blumenfeldstrasse 20 8046 Zürich Wo Menschen zusammenarbeiten, kann es gelegentlich zu Konflikten kommen. Erlernen Sie diese als Chance wahrzunehmen und mit ihnen umzugehen. Referentin: Barbara Ochsner-Bühler Hauswirtschaftsleiterin FA, Ausbildnerin FA Kosten: CHF 129.– für Mitglieder mit BR und Lernende CHF 139.– für Mitglieder ohne BR CHF 179.– für Nichtmitglieder Weitere Infos  (PDF) Anmelden bis 6. August 2010

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Weiterbildungsanlass GROCARDI
Netzwerk Hotellerie-Hauswritschaft Heime/Spitäler Romandie

Encadrement du personnel de l'intendance actif en milieu psychiatrique et psycho-gériatrique

Dienstag, 7. September 2010 Zeit: 9 bis 16.30 Uhr Ort: EMS Primeroche Rue des Métiers 3 1008 Prilly Der Kurs findet in französicher Sprache statt. Le personnel de l’intendance est confronté à des situations troublantes dans le cadre de son activité en milieu psychiatrique et psycho-gériatrique. En qualité de responsable, être capable de répondre aux questions de ses collaborateurs et les soutenir face à ces situations particulières. Kosten: CHF 190.– bei Mitgliedschaft über 2 Jahren CHF 210.– bei Mitgliedschaft unter 2 Jahren CHF 320.– für Nichtmitglieder Lernende gratis Weitere Infos  (PDF) Anmelden bis 25. August 2010

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Weiterbildungskurs
Umgang mit Reklamationen
 

Montag, 18. Oktober 2010 – Luzern Zeit: 9 bis 17 Uhr Ort: folgt Reklamationsgespräche können konstruktiv und hilfreich sein. Lernen Sie mit Reklamationen professionell umzugehen und richtig auf diese zu reagieren. Neben hilfreichen Tipps für Reklamationsgespräche, erfahren Sie auch, wie Sie kritische Situationen erkennen. Referentin: Barbara Ochsner-Bühler, Hauswirtschaftsleiterin FA und Ausbildnerin FA Kosten: CHF 244.– für Mitglieder mit BR CHF 269.– für Mitglieder ohne BR CHF 354.– für Nichtmitglieder Weitere Infos  (PDF) Anmelden bis 4. Oktober 2010

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